In 2020 kwam een nieuw online goksysteem op de markt onder de naam SvenPlay. Deze ontwikkeling van Zweedse softwareleverancier Quickspin bracht eindelijk een alternatief voor het traditionele online casinoconcept naar voren. Met zijn specifieke focus op instant gaming en automaten wilde men de Nederlandse spelers aantrekken met behulp van licentiehouder Curaçao.
Registratieproces
De registratiemogelijkheden in SvenPlay worden gemaakt via hun website, waarin je eerst een profiel moet aanmaken. Er wordt vermeld https://sven-play.nl/ dat het platform niet openstaat voor spelers uit Nederland (zie beoordeling onder: ‘Wettigheid’). Maar als we even afgaan op de registratiemogelijkheden die zijn geopend, dan gaan wij er vanuit dat Nederlandse gokkers in staat zullen zijn om hier alsnog een account aan te maken.
Het is heel eenvoudig om je profiel bij SvenPlay aan te maken. Allereerst dien je je volledige naam in te voeren en daarnaast verderop wordt nog eens gevraagd naar jouw geboortedatum, e-mailadres, postnummer en adres van bewoning. Inclusief een wachtwoord dat niet minder dan 8 tekens lang mag zijn of tenminste één letter moet bevatten.
Met betrekking tot je financiële informatie dien je hiervoor aanvullende details in te voeren, die noodzakelijk zijn voor de toegang en uitbetaling van winsten.
Accountfunctionaliteiten
SvenPlay maakt gebruik van een gebruikersinterface waarin het is mogelijk om automaten zoeken via browserversie of mobiele apparaat op basis van diverse filters. Men heeft daarnaast ook opties tot accountinstellingen voor je inbegrepen, zoals verandering van wachtwoord en verwijdering ervan.
Uiteindelijk zijn er geen opties te vinden die niet beschikbaar waren bij alle andere online goksites.
Bonussen
SvenPlay schenkt vrijwel geen aandacht aan welk soort bonussysteem het heeft, met uitzondering van een bonus op je inleggeld. Vele automaten worden echter voorzien van bepaalde winnepoten die na elke keer dat er is gespeeld overgaan naar de klantenservice.
Het lijkt dan ook zo te zijn dat men deze bonussen heeft vervangen met speciale winstpotentieiten waar het geld is gekoppeld aan elk spel of gokautomaat in SvenPlay en kan op elk moment uitbetalen worden vanwege een wisselend bedrag. Daarnaast vind je er nog wel andere soorten bonussen bij die direct gebonden zijn met een winnende potentiële.
Er is geen optie beschikbaar om gokautomaatbonussen af te zetten en dit geeft aan dat de spelers mogelijk onbewust hierin deel hebben genomen in de automatische bonusverwerving van SvenPlay. Hierdoor neemt het ook in combinatie met bepaalde bonusspanningstechnieken tot bijna 4% kans dat je wint.
Betaalmiddelen en uitschrijving
Om gokautomaat te spelen is eerst een financiële uitgifte nodig, die onderverdeeld in drie verschillende types kan zijn. Het gevolg hiervan was een storting van 20 euro om de game in te mogen schrijven.
Deze automatische toelage verhoogt op en neer overeenkomstig de behaalde winsten tijdens het gamen in SvenPlay, welke wordt aangeleverd met elke winst die hierin geïnvesteerd kan worden. Men moet hiervoor wisselend een geldbedrag (betaling) vanaf 100 euro kunnen schrijven om de game te starten.
Om je financiële uitschrijving uit te voeren dienen alle winsten, die het bedoeld is naar de klantenservice toe gegeven worden zodat ze daarvoor een bankpas of creditcard afstallen moeten nemen. Van hieruit kan men inloggen op jouw financiële account om eventuele winsten te halen uit gokautomaaten via onlinebetaalinformatie.
Automaten en software
Eén van de verschillende opties voor automaatkosten is een aparte sectie met slotmachines van onder andere NetEnt, Yggdrasil Gaming, Microgaming en Quickspin. Bovendien kun je deze slotautomaten ook zoeken in diverse soorten gokautomaatcategorieën.
Deze slotspelen kunnen echter slechts worden gespeeld als lid van het casino platform SvenPlay, zowel via mobiele apparatuur (toestel) of browser. Om toegang tot je financiële informatie te verkrijgen moet je eerst de verplichte registratieprocedure bijwonen.
Mobiel spelen
De website en software zijn aangepast om op een grote verscheidenheid aan mobiele apparaten met Android, iOS en Windows gebruikt kan worden. Zoals bij andere populaire online goksites hebben ze ook zo hun eigen handige mobiliteit-apparatuur voor SvenPlay.
Ondanks dit feit kun je in de browser nog steeds alle features van het systeem bereiken via een desktopversie van mobiele apparaat met een beperkt aantal functionaliteiten. Voor diegenen is er ook optioneel beschikbaar om direct automaten te zoeken en spel te doen met behulp van een smartphone.
Veiligheid, licentie en wettigheid
Een veilige omgeving biedt online casino SvenPlay door middel van de uitgifte van SSL-certificaten voor al jouw gegevens bij het in- en uitstappen (inloggen/uitloggen). Met dit wettelijke eisen moet je alle financiële informatie met een bankpas of creditcard afwisselen.
Daarnaast zorgt SvenPlay ervoor dat ze hun software, casino slots en bonussen altijd bij de tijd zijn op basis van regelmatige updates. Hierdoor hoeft jouw gokautomaat nog geen 6 maanden in te mogen schrijven.
Klachtenbehandeling
Je kunt je vragen stellen of verzoeken doen aan een klantenservice team via email, online chat en telefoon (niet beschikbaar) door de contactgegevens op de website. Men is ook bereikbaar om al jouw financiële problemen te bespreken in het casino platform.
Je bent als gokspeler niet verplicht een klachtformulier aan je eigen handen te nemen en met deze stappen kun je gewoon vragen stellen of klachten doorgeven vanaf SvenPlay via de meldingsfunctie. Je hoeft maar naar ‘Contact’ op het menu links scrollend, kies ‘Binnenlandse Klacht’ als selectiemogelijkheid uit en formulier invullen met alle vereiste gegevens.
Overzicht
De website is vanaf 2020 tot stand gekomen in een tijd waarin de goksites al sterk waren ingetreden op het Nederlandse online gaming markt. Om SvenPlay succesvol te maken werden er door velen enkele verschillende slotmachines geleverd, welke als uitsluitend gokautomaat beschouwd konden worden in de browserversie.
Het gebruik van mobiele apparaten werd een stap verder gezet toen men er in slaagde om deze opnieuw aan te passen. Vanwege het grote aantal opties die hiervoor werden getoond, moest SvenPlay nog een paar keer bijgewerkt worden tot heden.
Ook de betaalmogelijkheden en winstuitbetaling zorgden er voor dat vele Nederlandse automaten spelers in staat waren om hun gokautomaat met succes te bezoeken en uitbetalen konden doen. Daarbij was het nog steeds mogelijk om van alle functionaliteiten gebruik te maken via de website, welke op dat moment vooral bekend stond als ‘goksysteem’.
Oordeel
We moeten zeggen dat SvenPlay na een tijdje met vele opties en updates hun online gokautomaat aanbod verder ontwikkelde in Nederland. Daarbij mocht je de mogelijkheid hebben om van elke speloptie gebruik te maken, wat uitermate interessant was voor de automaten speler.
Echter, aangezien er sprake is geweest van onduidelijke bonussen en een slechte keuze aan slotautomaten die overeenkwamen met behulp van gokautomaatbonussen voor Nederlandse automatautomaatspelers konden optreden.
