Ein Online Casino zu finden, das alle Bedürfnisse eines Spielers erfüllt, kann eine Herausforderung sein. Doch die Auswahl an Anbietern auf dem Markt wird immer größer und auch VivaSpin hat sich in den letzten Jahren als attraktives Ziel für Spieler etabliert haben können.
Brand Overview
VivaSpin ist ein Online Casino mit Sitz in der Malta, das bereits 2019 gegründet wurde. Der Name des Unternehmens suggeriert sofort Ehrgeiz und Ambition, was auch auf die Webseitenarchitektur abgebildet wird: Moderner www.viva-spin.com.de Design-Stil, helle Farben und eine intuitive Navigation sollen die Spieler ermutigen, durch das Angebot zu stöbern. Immerhin stehen hier über 2.500 Casino-Spiele zur Verfügung.
Registrierung
Die Anmeldung bei VivaSpin ist schnell abgeschlossen und bietet Platz für persönliche Angaben sowie auch einiges mehr: Beim Registrierungsprozess werden die Spieler gebeten, sich an einem Benutzernamen zu orientieren. Nach erfolgter Registrierung wird der Nutzer automatisch in den Mitgliederbereich gewechselt. Da VivaSpin bereits seit Jahren im Markt vertreten ist und auch mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet wurde, lässt sich hoffen, dass die Spieler hier persönliche Daten sicher ablegen können.
Kundenkonten
Das Konto des Nutzers enthält alle Informationen zur Abrechnung von Gewinnen. Zudem bietet es Zugriff auf verschiedene Funktionen wie Transaktionen und Bonusinformationen. Nach erfolgter Registrierung werden die Spieler mit einer Übersicht über das Spielerkonto konfrontiert, in der sich verschiedene Bereiche finden lassen: Einmal die Liste des Profil-Buches (Account information), wo man E-Mail-Adressen oder Benutzernamen ändern kann. Diese Liste umfasst jedoch auch diverse Funktionen zur Kontrolle der eigenen Finanzen.
Bonusbetrachtung
Beim Online Casino VivaSpin gibt es diverse Boni, die für registrierte Spieler verfügbar sind. Die Auswahl reicht von Freispielangeboten bis hin zu Cash-Back-Geldern und kann direkt auf der Seite recherchiert werden. Immerhin wurde auch darauf geachtet, dass hier eine transparente Bonuspolitik umgesetzt wird: Der Nutzer erhält über einen E-Mail-Versand ein Update, sobald sein Bonusberechtigungsstichtag vorüber ist.
Zahlungsmethoden
Neben der Zahlungsabwicklung stehen verschiedene Bankwährungen zur Verfügung. Der Kunde kann hier zwischen Euro, US-Dollar und britischen Pfund wählen. Als weitere Zahlmethoden sind PayPal, Skrill sowie auch das Sofortzahlungsverfahren im Portfolio des Casinos.
Geschäftspolitik
Neben dem Angebot von mehr als 2.500 verschiedenen Slot-Maschinen aus allen Spielkategorien bieten sich mit Roulette-Spielen und Tisch-Partien auf diesem Online-Casinomarkt besonders viele Möglichkeiten für den Spieler an, sich zu entspannen.
Softwareanbieter
Die Software des Unternehmens ist von bekannten Lieferanten stammen. Der Hauptlieferant ist NetEnt, aber auch Gamesys und Playtech werden genutzt.
Kundenberichterstattungen
Eine Analyse der Kundenrezensionen zeigt jedoch, dass es einige Punkte zu beklagen gibt: Einerseits wurden Spieler bei einer Aktion enttäuscht. Zudem gab ein Kunde an, dass das Casino nicht bereit sei, Geld über eine PayPal-Verifizierung herauszugeben.
Handhabung der Spielerinformationen
Immerhin haben auch einige Nutzer von VivaSpin erfreuliche Erfahrungen berichtet: Der Nutzer eines Casinos könnte sich dann an einer Webseite entspannen und auf seine bevorzugte Art spielen. Im Allgemeinen werden die Rechenschaftspflichtigkeiten über das Online-Casino sehr positiv besprochen.
Erfassung von Kundendaten
Die Einwilligung zur Bearbeitung dieser Daten wurde bereits bei der Erstellung des Kontos abgefragt und kann auf jeder beliebigen Zeitpunkte erneut eingesehen oder modifiziert werden. Bei Veränderungen der Rechenschaftspflichtigkeit des Casinos sind die gegebenen Informationen immer aktuell.
Sicherheit
In der Analyse des Online-Spieles wird stets auch das Thema Sicherheit thematisiert: Einerseits gibt es bei VivaSpin keine Anzeichen dafür, dass persönliche Daten missbraucht werden. Auf der anderen Seite müssen die Spieler sehr aufmerksam sein und nie ihre vertrauliche Konteninfolge (Kundeninformationen wie Telefonnummer oder Wohnsitz) an Dritte weitergeben.
Zahlungssicherheit
Durch das im Casino integrierte SSL-Verfahren wird immer auch sichergestellt, dass keine Transaktion missbraucht werden kann. Einmal können die Spieler überprüfen, ob ihr Konto erfolgreich in ein Zahlungsverfahren umgewandelt wurde oder nicht.
Geschäftspraktik
Zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Rechenschaftspflichtigkeiten ist auch eine Lizenz für das Online-Spiel benötigt. Hierfür muss sich das Unternehmen mit verschiedenen Behörden in Verbindung setzen: Auf diese Weise wird gewährleistet, dass die Spieler im Internet nicht auf illegale Casinos stoßen.
Kundenberatung
Insgesamt sollte der Nutzer immer auch wissen, wohin er gehen kann, wenn es um eine Beratung oder einen Auskunft an einer Rechenschaftspflichtigkeit des Casino geht. Daher finden sich hierzu verschiedene Kontaktdaten auf dem Webangebot von VivaSpin.
Verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen
Um das Risiko, dass persönliche Daten missbraucht werden kann, zu minimieren, wurden diverse Maßnahmen getroffen: Neben der regelmäßigen Überprüfung des internen Systems und Sicherheitssysteme sowie auch die Überwachung aller Eingänge für eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Transaktionen.
